お届けエリア
ガス・電気料金に関するご連絡事項
- 国の電気・ガス価格激変緩和対策事業を活用した料金の値引きについて
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国による「電気・ガス価格激変緩和対策事業」における補助対象事業者としての登録を受け、ご家庭や企業の皆さまのご負担を緩和するために、ガスのご使用量に応じたガス料金の値引きを2023年2月分から実施しています。
- 原料費調整制度の見直しについて
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2022年12月分のガス料金より、原料費調整単価の算定に用いる平均原料価格に上限を設定しておりません。
- 燃料費調整制度の見直しについて
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一部電気料金プランについては、2022年12月分電気料金から燃料費調整単価の算定に用いる平均燃料価格に上限を設定しておりません。
特定小売供給約款に基づく料金プランには加算される変動幅に上限がある一方、自由料金プランにおいては燃料費調整における上限がありませんので、燃料価格が高騰した場合には、自由料金プランの方がご請求額が高くなる可能性があります。
で おトク
おトク額は、電気のご契約がほくでんの「従量電灯B」の場合の金額です。
おトク額は、電気のご契約がほくでんの「従量電灯B」の場合の金額です。
おトク額は、電気のご契約がほくでんの「従量電灯B」の場合の金額です。
2024年4月ご使用分
(2024年5月ご請求分)から
「電気ガスセット割引」の割引率が
- ※この割引率の拡大は、既に電気ガスセット割引の適用を受けているお客さまも対象となります。
- ※おトク額など詳しくはこちら
【試算条件】
- ※ガスのご契約が「北海道ガス一般料金」で毎月のガスご使用量が20m3、かつ電気のご契約が当社「従量電灯B・30A」で毎月の電気ご使用量が230kWhのお客さまが、ガスを当社「一般料金」に、電気を「エネとくポイントプラン」に切り替えていただいた場合。
- ※上記計算には、消費税等相当額を含み、再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料費等調整額および原料費調整額は含みません。
なお、「エネとくポイントプラン」の料金には、電気料金に応じたポイント付与分は含みません。 - ※電気料金については、2024年4月1日実施約款に基づき算定しています。
- ※北海道ガス(一般料金)については、2023年9月1日実施約款に基づき算定しています。
- ※おトク額1,100円程度は、セット割引率が3%の場合の電気・ガス料金の合計金額(173,600円/年)と、セット割引率5%の場合の電気・ガス料金の合計金額(172,500円/年)の差額です(それぞれの試算条件は上記に同じ)。
【試算条件】
- ※ガスのご契約が「北海道ガスゆ~ぬっく24ネオ」で毎月のガスご使用量が90m3、かつ電気のご契約が当社「従量電灯B・30A」で毎月の電気ご使用量が230kWhのお客さまが、ガスを当社「ホッと上手」に、電気を「エネとくポイントプラン」に切り替えていただいた場合。
- ※上記計算には、消費税等相当額を含み、再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料費等調整額および原料費調整額は含みません。
なお、「エネとくポイントプラン」の料金には、電気料金に応じたポイント付与分は含みません。 - ※電気料金については、2024年4月1日実施約款に基づき算定しています。
- ※北海道ガス(ゆ~ぬっく24ネオ)については、2020年10月1日実施約款に基づき算定しています。
- ※おトク額2,900円程度は、セット割引率が3%の場合の電気・ガス料金の合計金額(257,100円/年)と、セット割引率5%の場合の電気・ガス料金の合計金額(254,200円/年)の差額です(それぞれの試算条件は上記に同じ)。
の 安心
お客さまより多くのご要望をいただいた
ガスのプロによる
安心の対応サービス!
すべてのご契約者さまに
を
おつけします!
ガス機器のトラブル時に
点検のプロが
かけつけます
他社では数千円かかる
点検出張費が
無料!
修理費用が高額となりやすい
ガスセントラルヒーティング
(エコジョーズ等)
をご利用のお客さまは
を
ご用意しております!
機器故障時の
修理対応エコジョーズもFactも修理補償
毎年の定期点検
月額800円(税込)で
上記サービスが受けられます。
サービス対象期間は設置日から
※最大15万円までの修理費用を対象といたします。
かけつけプラスへのご加入など、詳しくはこちら
万が一に備えて
安心・安全をプラス
Q&A
お客さまのギモンに
お答えします!
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どこのエリアでも「ほくでんガス」
に切り替えることができるの? -
北海道ガスの供給エリアのうち道央エリア(札幌市・小樽市・石狩市・北広島市・千歳市〔泉沢地区を除きます〕・恵庭市)で都市ガスをご利用のお客さまにお届けいたします。
お届けエリア
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「ほくでんガス」に切り替える時は、
ガス機器も取り替えるの? -
いいえ。ガスの配管や機器の取り替えは不要ですので、今お使いのガス機器をそのままご使用いただけます。
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どの電気料金プランとセットで
契約したらいいの? -
電気ガスセット割引が適用され、ポイントも貯まるエネとくポイントプランなどがおススメです。
電気ガスセット割引が適用
される電気料金プランはこちら
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「ほくでんガス」に切り替える
手続きはどうやってするの? -
WEB、またはお電話で簡単にお申し込みいただけます。現在ご契約中のガス会社への解約お手続きは、ほくでんが行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。
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マンションやアパートでも
ほくでんガスに切り替えできるの? -
はい。現在、他の都市ガス会社と直接ご契約されている場合、分譲でも賃貸でもほくでんガスに切り替えることができます。
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「ほくでんガス」に切り替えると、
ガスの品質も変わるの? -
ガスの品質も、緊急時の対応もこれまでと変わりません。
安心・安全にガスをお使いいただけます。
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災害やガス漏れなど、
万が一の時はどうなるの? -
これまでと変わりません。
一般ガス導管事業者である北海道ガスが対応を行い、ガス小売事業者であるほくでんは必要な連携・協力を行います。
北海道ガス(一般ガス導管事業者)は24時間365日の保安体制で緊急時に備えています。
また、ガス機器のトラブル時にはほくでんの「かけつけ無料サービス」により、出張費無料で点検いたします。
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解約したら違約金がかかるの?
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いいえ。違約金や事務手数料はかかりません。
基本料金無料などのキャンペーンの適用を受けた場合で
1年を経過しないうちに解約されるときには、精算金が発生することがございます。
詳しくは各種キャンペーンの実施規約をご確認願います。