代理人からのお申し込みの場合は、お申し込みフォームへの入力に加え、「電気料金等開示請求申請書（兼委任状）」（ご契約者さまの署名・捺印済のもの）のPDFデータを提出いただきます。
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ご使用量・電気料金等の実績情報開示について
電気・ガスのご使用量や料金等の実績情報につきましては、お客さまご自身で、Webサービス「ほくでんエネモール」によりご確認いただくことを推奨することとし、2026年6月1日以降、当社に作成を依頼される場合は、開示手数料を申し受けます。
実績情報開示のため当社が発行する書面および「開示手数料」
- 1契約（複数の契約をまとめて請求している場合は、1請求）につき、所定の開示手数料を申し受けます。
- また、使用量（30分ごとの使用電力量）の開示を追加で希望される場合は、追加料金を加算した金額を開示手数料として申し受けます。
| 受領済証明書 | 電気料金等明細書 | 電気料金等明細書 （まとめ請求用） |
||
|---|---|---|---|---|
| 発行内容 | 対象期間における電気・ガス料金をお支払いいただいている事実を証明するもの |
対象期間における電気・ガスの使用量および料金実績を契約ごとに開示するもの |
複数契約をまとめて請求している場合で、対象期間における電気・ガスの使用量および料金の実績をまとめ請求ごとに一覧にて開示するもの |
|
| 記載項目 |
（合計金額および合計消費税等相当額） |
＜該当項目がある場合＞
|
■使用量 （30分ごとの使用電力量）※ |
＜該当項目がある場合＞
|
| 単位 | 1契約ごとに（複数契約をまとめて請求している場合は、まとめ請求ごとに） |
1契約ごとに |
1契約につき、1カ月ごとに |
まとめ請求ごとに |
| 手数料 （税込） |
1,000円 | 1,000円 | 200円 | 1,000円 |
| 回答書 サンプル |
||||
※使用量（30分ごとの使用電力量）は、スマートメーターを設置の場合に限ります。
開示請求が可能な期間
- ご回答できる内容は、お申し込み時点で料金が発行されている月分、またはお支払い済みの月分となります。
-
当月から遡って、過去最大24カ月分を開示請求することができます。
（例）
2026年6月に開示請求された場合、
2024年7月分から2026年6月分までが対象となります。
なお、お申し込み時点で料金が発行されている月分、またはお支払いが確認できた月分に限り、回答いたします。
申し込みから回答までの流れ
※特に、確定申告の時期（1～3月頃）はお申し込みが集中する傾向がございますので、できるだけお早めに、お手続きをお願いいたします。
① 開示請求申請書提出
Webフォームによる開示請求
以下のお申し込みフォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。
※
郵送による開示請求
「電気料金等開示請求書（兼委任状）」に必要事項をご記入のうえ、当社までご郵送いただきますようお願いいたします。
【郵送先】
〒060-0042
札幌市中央区大通西5丁目9番地1
北海道電力株式会社 料金事務センター【料金照会担当】
TEL：0570-092-500
※受付時間 9時～17時（土・日、祝日、12月29日～1月3日、5月1日を除く）
「電気料金等開示請求申請書（兼委任状）」
開示請求に必要な情報（ご本人確認）
契約者氏名、電気・ガスのご利用場所、請求番号、契約者電話番号
※代理人からの開示請求の場合、「電気料金等開示請求書（兼委任状）」に、ご契約者さまの署名（直筆）・捺印したものを提出いただきます。
② 開示手数料のご請求
- 北海道電力より、お客さまのスマートフォンにショートメッセージサービス（SMS）で開示手数料のお支払いメッセージを通知いたします。
| Webフォームによる開示請求 | 原則、お申込日の翌営業日にお支払いメッセージを通知いたします。 |
|---|---|
| 郵送による開示請求 | 原則、お客さまからの開示請求書が当社に届いた日の翌営業日にお支払いメッセージを通知いたします。 |
③ 開示手数料のお支払い
開示手数料
- 1契約（複数契約の請求を集約している場合は、1請求）につき、以下のとおり手数料を申し受けます。
- 使用量（30分ごとの使用電力量）の追加を希望される場合は、追加料金を加算のうえ、手数料を申し受けます。
| 発行帳票 | 単位 | 開示手数料（税込） |
|---|---|---|
| 受領済証明書 | 1契約ごとに【24カ月分まで】 （複数契約をまとめて請求している場合は、まとめ請求ごとに） |
1,000円 |
| 電気料金等明細書 | 1契約ごとに【24カ月分まで】 | 1,000円 |
| 30分ごとの使用電力量 | 1契約につき、1カ月ごとに | 200円 |
| 電気料金等明細書 （まとめ請求用） |
まとめ請求ごとに【24カ月分まで】 | 1,000円 |
お支払方法
-
開示手数料は、コンビニエンスストアの端末やレジやゆうちょ銀行ATMから「番号決済サービス」でお支払いいただきます。
- 原則として、受付日の翌営業日に北海道電力よりお客さまのスマートフォンにショートメッセージサービス（SMS）で開示手数料のお支払いメッセージを通知いたします。
- 当社からメッセージが届きましたら、有効期限内に開示手数料をお支払いください。
- なお、開示手数料をお支払いの際の払込手数料は、お客さまのご負担となりますので、ご了承ください。
④ 開示請求に対する回答
-
開示手数料のご入金を確認次第、10日間程度で、回答いたします。
※お申し込みの状況により、回答までにお時間をいただく場合がございます。
特に、確定申告の時期（1～3月頃）はお申し込みが集中する傾向がございますので、あらかじめご了承ください。 - 回答は、ご契約者さま宛てに郵送（当社に登録いただいている郵送先の住所）いたします。
なお、代理人からの開示請求については、「電気料金等開示請求書（兼委任状）」により申請いただいた方法（郵送もしくはEメール）で回答いたします。
その他
- 申請内容に不備がある場合、ご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 開示手数料のご請求期限までにお支払いの確認が出来ない場合は、お申し込みいただいた開示請求を無効とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。