お問い合わせ

再生可能エネルギーに関するお問い合わせは、以下の窓口にお寄せください。

一般住宅（家庭用等）に関するお問い合わせ

（※2017年4月1日以降に電力受給契約を締結しているFITのお客さま）

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住宅用の再生可能エネルギーについてのお問い合わせ（買取契約・受給料金・電力購入実績お知らせサービス等）

一般住宅（家庭用等）以外に関するお問い合わせ

• 高圧・特別高圧

  • 業務部カスタマーサービスセンター　電源受付グループ
  • 〒060-0051　札幌市中央区南1条東2丁目13-4　彌生（やよい）大通りビル7階
  • TEL：0570-003-720
  • Eメール：（高圧）g_kouatu_hatutyou_nsc@hepco.co.jp
    （特別高圧）g_tokkou_hatutyou_nsc@hepco.co.jp

• 低圧

  • 業務部カスタマーサービスセンター　低圧受付グループ
  • 〒060-0051　札幌市中央区南1条東2丁目13-4　彌生（やよい）大通りビル6階
  • TEL：0570-023-015
  • Eメール：csc-teiatu@hepco.co.jp

※2017年3月31日以前に電力受給契約を締結しているお客さま

ご契約先（売電先）の小売電気事業者様へお問い合わせください。

• ※電話によるお問い合わせおよび窓口業務の時間は9～12時、13～17時となります。
  なお、土・日曜日、法律で定める国民の祝日および休日、12月29日～1月3日、5月1日につきましては休業とさせていただきます。
  お問い合わせにつきましては、電子メールもご活用ください。
  お問い合わせ内容によっては、回答に時間を要する場合があります。
• ※

  FITを除くお申し込み、お問い合わせにつきましては、以下をご覧ください。

  送配電ネットワークのご利用等に関する各種お申し込み・ご相談・お問い合わせ窓口

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  再生可能エネルギーの出力制御に関するお問い合わせにつきましては、以下をご覧ください。

  再生可能エネルギーの出力制御