電気の契約・料金（ご家庭向け）

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以下の経済産業省資源エネルギー庁登録小売電気事業者一覧から小売電気事業者をご確認いただき、契約をご希望の小売電気事業者に直接お問い合わせください。

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まずはお客さまが現在ご契約中の小売電気事業者、もしくは新たに契約をご希望の小売電気事業者に直接ご確認ください。いずれもわからないようでしたら、契約をご希望の小売電気事業者を経由して当社へお問い合わせいただくようお伝えください。

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200V用のコンセント機器をお使いの場合、ご自宅内に200Vコンセントがあればご使用いただけます。ご使用の際は、コンセント機器の容量がブレーカー・配線の許容電流の範囲内かお確かめください。
なお、200Vコンセントがない場合やブレーカー・配線の増強工事等が必要な場合は、電気配線の工事や電気のご契約変更が必要となります。この場合は、お近くの電気工事店またはご契約先の小売電気事業者へお問い合わせください。

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礼文島・利尻島・天売島・焼尻島・奥尻島（島しょ地域）のお客さまは、当社「カスタマーサービスセンター」までお問い合わせください。

現在ご契約中の小売電気事業者から、お客さまとの電気の契約の廃止申込みを受付しております。廃止日以降も電気をご使用される場合は、ご希望の小売電気事業者へ契約のお手続きをお願いします。
なお、廃止日前日までに契約のお手続きが確認できない場合は、供給停止の措置を行います。

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まずは、お客さまが現在ご契約中の小売電気事業者に直接お問い合わせください。電気メーターの故障や誤検針の有無など送配電設備に関わる調査が必要になった場合は、ご契約中の小売電気事業者から当社に対して調査を依頼いただき、その際に改めて対応させていただきます。
なお、当社では「電気料金の単価が高い」「料金メニューを変更したのに安くなっていない」など、電気料金やご契約の料金メニューについてのご説明はいたしかねますので予めご了承ください。

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