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よくあるご質問

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お引越し、他社からの契約切り替え、アンペア変更などのお申し込み

お引越しの受付、他社からの契約切り替え、アンペア変更、口座振替、名義変更

  • お引越しのお申し込みはWebでのお手続きがおススメです。

お引越しのお申し込み 別のウィンドウで開きます。

ほくでん契約センター

0120-12-6565

営業時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00
(休業日/土曜日・日曜日・祝日・12月29日~1月3日・5月1日)

混雑予想カレンダーはこちらから確認いただけます。

最適な電気料金プランや料金試算に関するご相談

ほくでんお客さま相談センター

0120-956-688

営業時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00
(休業日/土曜日・日曜日・祝日・12月29日~1月3日・5月1日)

ほくでんガスのお申し込み

ガス契約の他社からの切り替え、電気ガスセット割引の受付、お引越しに伴うガスの開始・廃止の受付

  • ガスのお申し込みはWebでのお手続きがおススメです。

ほくでんガスのお申し込み

ほくでんガスプランコールセンター

0120-370-255

営業時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00
(休業日/土曜日・日曜日・祝日・12月29日~1月3日・5月1日)

ご契約内容に関するお問い合わせ

供給地点特定番号、お客さま番号などご契約内容に関するお問い合わせ

  • ご契約内容は、ほくでんエネモールからもご確認いただけます。

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お客さま相談センター

0570-092-400

営業時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00
(休業日/土曜日・日曜日・祝日・12月29日~1月3日・5月1日)

料金のご請求内容・お支払いに関するお問い合わせ

電気料金等のご請求内容やお支払いに関するお問い合わせ

  • ご請求内容は、ほくでんエネモールからもご確認いただけます。

ほくでんエネモールで確認 別のウィンドウで開きます。

料金事務センター

0570-092-500

営業時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00
(休業日/土曜日・日曜日・祝日・12月29日~1月3日・5月1日)

住宅の省エネ・電化機器に関するお問い合わせ

ほくでんリビング相談センター

0120-155-680

営業時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00
(休業日/土曜日・日曜日・祝日・12月29日~1月3日・5月1日)

※緊急のお問い合わせは、営業時間以外も承ります。

首都圏エリアでの電力販売に関するお問い合わせ

ほくでん首都圏お問い合わせ窓口

0570-028-855

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(休業日/土曜日・日曜日・祝日・12月29日~1月3日・5月1日)

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札幌市中央区大通東1丁目2番地別のウィンドウで開きます。

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ガスやガス機器が使用できない場合など
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停電・電柱・電線などの設備
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(北海道電力ネットワークのホームページへ)
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※離島(礼文島、利尻島、天売島、焼尻島、奥尻島)のお客さまにつきましては、北海道電力ネットワーク株式会社へお問い合わせください。

 
 
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