お問い合わせ

再生可能エネルギーに関するお問い合わせは、以下の窓口にお寄せください。

※2017年4月1日以降に電力受給契約を締結しているお客さま

一般住宅（家庭用等）に関するお問い合わせ

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住宅用の再生可能エネルギーについてのお問い合わせ（買取契約・受給料金・電力購入実績お知らせサービス等）

太陽光発電10kW未満以外の低圧・高圧・特別高圧に関するお問い合わせ

業務部電力受給センター　電源グループ

〒060-0051
札幌市中央区南1条東1丁目5番大通バスセンタービル1号館4階

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住宅用以外の再生可能エネルギー全般についてのお問い合わせ

TEL：0570-075-330

高圧・特別高圧

業務部カスタマーサービスセンター　高圧電設グループ

〒004-8691
札幌市厚別区厚別中央1条5丁目1番30号

Eメール：dengen-nsc@hepco.co.jp

TEL：0570-080-225

低圧

業務部託送サービスセンター　低圧グループ

〒060-0006
札幌市中央区北6条西14丁目4番3号

Eメール：teiatu-nsc@hepco.co.jp

TEL：0570-080-500

※2017年3月31日以前に電力受給契約を締結しているお客さま

ご契約先（売電先）の小売電気事業者様へお問い合わせください。

• ※電話によるお問い合わせおよび窓口業務の時間は9～12時、13～17時となります。
  なお、土・日曜日、法律で定める国民の祝日および休日、12月29日～1月3日、5月1日につきましては休業とさせていただきます。
  お問い合わせにつきましては、電子メールもご活用ください。
  お問い合わせ内容によっては、回答に時間を要する場合があります。
• ※

  FITを除くお申し込み、お問い合わせにつきましては、以下をご覧ください。

  送配電ネットワークのご利用等に関する各種お申し込み・ご相談・お問い合わせ窓口

• ※

  再生可能エネルギーの出力制御に関するお問い合わせにつきましては、以下をご覧ください。

  再生可能エネルギーの出力制御