当社システム（電気工事会社向け）において一部お客さま情報が表示されていた事象について

　このたび、当社が電気工事会社向けに提供しているシステム「電設工事Net」（以下、本システム）※において、一部の条件下で、本来表示されるべきではない一部お客さま情報が表示されていたことが判明しました。
　該当するお客さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。

　当該事象は、電気工事会社が、現在契約のない建物等において電気工事を行う際、工事のお申し込み後に本システムを利用すると、契約廃止前に電気をご利用されていた方の氏名または法人名（以下、需要者名）が画面上に表示され、お申し込みをした電気工事会社に限り閲覧できる状態となっていたもので、対象は北海道内の1,216件（個人のお客さま910件、法人のお客さま306件）となります。
　また、事象は本システムの運用を開始した2023年4月17日から発生していましたが、事象判明後に本システムの改修を実施し、2026年7月24日には電気工事会社が需要者名を閲覧できないように対応しています。

　なお、表示されていたお客さまの情報は需要者名のみに限定されており、転居先や電話番号などの情報は含まれておりません。また、本事象に起因した二次被害についても、現時点では確認されていません。

　本件に関して、ご不安な点やご不明点がございましたら、以下のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

【本件に関するお客さまからのお問い合わせ先】

　当社は、今後、同様の事案が発生しないよう、適切な情報管理と再発防止に取り組んでまいります。

※電気工事会社が、電気設備の工事を行う際、工事内容をインターネットから登録・申請するシステム

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