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でんきLife・サービス

電気のお引越し・他社からの契約切り替え

お引越しにともなう電気のご使用廃止・開始、他社から北海道電力ネットワークへ契約切り替えのお申し込み方法をご案内しています。
ご予定が決まりましたら、お早めにご連絡ください。また、お引越しシーズンは電話が大変混雑いたします。FAXでのお申し込みは、電話受付時間以外でも受け付けしておりますので、ご利用ください。

ご契約先を北海道電力ネットワークから他社へ変更する際は、通常、変更後の小売電気事業者さまがお客さまの代行として手続きを行います。お客さま自身でのお申し込みの要否については、変更後の小売電気事業者さまへご確認ください。

電話でのお申し込み

電話でお申し込みいただく場合は、以下のフリーダイヤルをご利用ください。

ほくでん契約センター 0120-12-6565 ほくでん契約センター 0120-12-6565

お掛け間違いのないようにお願いいたします。

受付業務を北海道電力株式会社へ委託しております。

営業時間
月曜日~金曜日 9:00~17:00
土曜日 9:00~15:00
(休業日/日曜日・祝日・12月29日~1月3日)

  • お客さまとの通話は、お申し出内容の正確な受け付けと応対品質向上のために録音させていただいております。なお、録音内容につきましては、6カ月以内に消去いたします。あらかじめご了承ください。
  • ほくでん契約センターは「お引越し」「アンペア変更」「口座振替」「名義変更」についてのお申し込み・お問い合わせに関する電話受付集中センターです。

FAXでのお申し込み

お申し込みにあたって(注意事項等)

FAXでのお申し込みに際しての注意事項等については、以下をご覧ください。

PDFファイルを開きます。「電気のお引越しFAX申込み」のご注意事項等[PDF:633KB]

個人情報

ご提供いただいた個人情報は、当社の個人情報保護方針のとおり、電気事業の範囲内で適切に利用いたします。

免責

通信回線などに起因するFAX未着などにつきましては、当社は一切責任を負いませんので、あわせてご了承ください。

申込用紙「電気のお引越しFAX申込みのご案内」の入手方法

以下の「電気のお引越しFAX申込みのご案内」をダウンロードしてください。

PDFファイルを開きます。「電気のお引越しFAX申込み」のご案内 [PDF:217KB]

FAXご利用手順

「電気のお引越しFAX申込みのご案内」に必要事項をご記入の上、以下フリーダイヤルに送信してください。

0120-12-6780(フリーダイヤル24時間受付)

  • 必ず「FAX申込用紙」をダウンロードしてからご送信ください。
  • 受信エラーの際にお客さまにご連絡するため、発信番号通知によるFAX送信をお願いいたします。
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