低圧変成器付計器とタイムスイッチの接続位置誤りについて

　当社は、他の電力会社において低圧変成器※1付計器とタイムスイッチ※2および電磁開閉器※3の接続位置誤りが確認されたことから、当社においても同様の事象がないか、当該機器を取り付けているお客さま全数（4,297件）を対象に、接続位置の自主点検を実施いたしました。その結果、接続位置誤りにより、タイムスイッチと電磁開閉器の消費電力相当分※4を誤って計量していた事象を350件確認いたしました。

　お客さまにご迷惑をおかけしたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
　接続位置誤りが確認されたお客さまには、個別訪問のうえ今回の事象を説明し、お詫び申し上げるとともに、今後順次接続位置の改修、電気料金の返金を実施してまいります。なお、お客さまに対しては、すでにご説明、お詫びを開始しております。

　今回の調査結果および再発防止対策については、本日、経済産業省北海道経済産業局に報告いたしました。
　当社としては、今後、同様の事象が発生しないよう再発防止対策を徹底してまいります。