Web料金お知らせサービス

毎月の「電気ご使用量のお知らせ」「電気料金請求書」「電気料金振替済のお知らせ」等の紙によるお知らせに代えて、お客さまのパソコンや携帯電話からWebやメールにてご確認いただけるサービスです。パソコンからは電気のご使用量と料金の実績をグラフと表にてご覧いただけます。ご利用にはご利用登録が必要になります。

【「電気ご使用量・料金実績照会サービス」をご利用のお客さまへ】
「電気ご使用量・料金実績照会サービス」は、ほくでんホームページHOME（トップページ）の右下のリンク等からご利用ください。

サービスご利用可能時間

毎日午前7時から翌午前2時まで

※

システムメンテナンスなど、やむをえず予告なしにサービスを停止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

サービスの対象となるご契約

本サービスの対象となる契約種別は次のとおりです。

※

お客さまのご契約種別は、毎月の「電気ご使用量のお知らせ」や「電気料金請求書」等に記載のお客さま番号末尾にある「種別」の番号からご確認いただけます。

「電気ご使用量のお知らせ」の見方

対象となる契約種別（低圧供給）	種別の番号
定額電灯	01
従量電灯A	11
従量電灯B	21
従量電灯C	31
公衆街路灯A	02
公衆街路灯B	22
低圧電力	51
農事用電力	86
時間帯別電灯（ドリーム8）	33
ピーク抑制型時間帯別電灯（ドリーム8エコ）	33
3時間帯別電灯（ｅタイム3）	33
低圧時間帯別電力	53
深夜電力A	91
深夜電力B	92
深夜電力C	94
深夜電力D	93
融雪用電力A（ホットタイム19）	96
融雪用電力B（ホットタイム22）	97
融雪用電力C（ホットタイム19エコ）	96
融雪用電力D（ホットタイム22エコ）	97
融雪用電力L（ホットタイム22ロング）	97

ただし、上記の契約種別であっても、以下の場合はご利用登録いただけませんので、あらかじめご了承ください。

お客さま番号の先頭2桁（発行回数）が92または97のご契約。
複数の電気ご利用場所の電気料金をまとめてお支払いただいている場合。

また、都合によりホームページよりご利用登録いただけない場合があります。上記以外でご利用登録できない場合は、お近くのほくでんまでお問い合わせください。

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サービス内容

本サービスご利用により、お知らせする情報は以下のとおりです。

検針情報（※1、2）
請求情報
口座振替済情報（※3）
使用量・料金実績情報（※1、4、5）

※1

計量器の取付けのないご契約は除きます。
※2

太陽光発電余剰電力受給契約を締結のお客さまには、受給契約の検針情報もお知らせいたします。
※3

口座振替にてお支払いのお客さまに限ります。
※4

農事用電力は除きます。
※5

モバイルサイト（携帯電話サイト）ではご覧いただけません。

ご希望の方にはメールにて、検針情報、請求情報をお知らせいたします。
検針情報、請求情報、口座振替済情報は最大15ヶ月分、使用量・料金実績情報は最大24ヶ月分の情報をお知らせいたします。

ご利用上の注意点

本サービスご利用により、「電気ご使用量のお知らせ」「電気料金ご請求のお知らせ」「電気料金請求書」「電気料金振替済のお知らせ（※6）」等の紙によるお知らせはいたしません。
「電気ご使用量のお知らせ」にてお知らせしております「今月分の計算金額（概算）（※7）」につきまして、本サービスでは請求情報による確定金額のお知らせ（検針日の数日後にご通知）に代えさせていただきます。

※6

所定振替日（一部金融機関は再振替も含みます）以外に振替となった場合は、紙により「電気料金振替済のお知らせ」をお知らせいたします。
※7

一部契約につきましては、お知らせしておりません。

動作環境

［ブラウザについて］
本サービスの動作確認は次のブラウザにて行っております。
　Microsoft Internet Explorer 8.0
上記以外のブラウザをご利用の場合、画面について正しく表示されない可能性があります。
［携帯電話について］
本サービスは3G（第3世代携帯電話）以上の端末でご利用されることを想定しておりますが、一部の機種において正常にご覧になれない場合がございます。あらかじめご了承願います。
［スマートフォンについて］
スマートフォンからのご利用の場合には、パソコンサイトをご利用いただくこととなりますが、正常にご覧になれない場合がございます。あらかじめご了承願います。

ご利用にあたりご不明な点がございましたら、お近くのほくでんまでお問い合わせください。

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