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個人のお客さま

エネとくLプランなどの料金メニューにご加入のお客さまへのお知らせ

当社は、2020年4月の法的分離による発送電分離等の環境変化を踏まえ、エネとくLプランなど下記電気料金プランにご加入のお客さまのご契約内容およびお取扱いを2019年7月から一部変更するため、以下のとおりお知らせいたします。

エネとくLプラン、エネとくMプラン、Web・eプラス、エネとくシーズンプラス、eタイム3プラス、エネとくスノープランが対象となります。

ご契約内容の一部変更について(共通)

  • 原則として、当社が指定するインターネットを利用した各種お知らせサービス(以下「ほくでんエネモール」といいます。)にご加入いただきます。
  • 特別な事情により検針日に検針できなかった場合、料金の算定期間における使用電力量は、お客さまと当社との協議によって定めます。
  • お客さまの料金の支払義務発生日は、当社にて料金の請求が可能となった日といたします。

Web・eプラスのご契約内容の一部変更について

  • 電気料金を日割計算する場合、料金適用上の電力量区分の日割計算の基本算式は次のとおりといたします。

第1段階料金適用電力量の計算=120キロワット時×日割計算対象日数÷検針期間の日数

第2段階料金適用電力量の計算=280キロワット時×日割計算対象日数÷検針機関の日数-第1段階料金適用電力量

エネとくシーズンプラスのご契約内容の一部変更について

  • これまで定めていた使用電力量の算定にかかわる当分の間のお取扱いを終了し、料金の算定期間の期間区分ごとの使用電力量は、期間区分ごとに、30分ごとの使用電力量を合計した値といたします。また、料金の算定期間の使用電力量は、期間区分ごとの使用電力量を合計した値といたします。
  • これまで定めていた日割計算にかかわる当分の間のお取扱いを終了いたします。

eタイム3プラスのご契約内容の一部変更について

  • 料金の算定期間の時間帯別の使用電力量は、時間帯ごとに、30分ごとの使用電力量を合計した値といたします。また、料金の算定期間の使用電力量は、時間帯別の使用電力量を合計した値といたします。

エネとくスノープランのご契約内容の一部変更について

  • これまで定めていた使用電力量の算定にかかわる当分の間のお取扱いを終了し、料金の算定期間の期間区分ごとの使用電力量は、期間区分ごとに、30分ごとの使用電力量を合計した値といたします。また、料金の算定期間の使用電力量は、期間区分ごとの使用電力量を合計した値といたします。

電気の使用に関するお客さまとのご契約やお取引は、電気標準約款[低圧]および需給契約要綱にもとづき行なわれています。
なお、電気標準約款[低圧]および需給契約要綱は、以下をご覧ください。

その他のお取扱いの一部変更について

1.お問い合わせ番号について

  • 現在のお客さま番号を廃止し、新しいお客さま番号へ変更いたします。新しいお客さま番号は、2019年7月以降、ほくでんエネモール上等でご確認いただけます。

2.お支払いについて

  • 振込用紙によりお支払いの場合、振込用紙の取扱先が、ご請求金額に応じて以下のとおり変更となります。

    <振込用紙の取扱先>
    ご請求金額 取扱先
    ~30万円以下 コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行
    30万円超~100万円未満 ゆうちょ銀行のみ
    100万円以上 各種金融機関(ゆうちょ銀行含む)
  • 口座振替によりお支払いの場合、口座振替日が変更となる場合があります。また、残高不足等により引落しできなかった場合には、振込用紙によりご請求いたします。

3.Webによる各種お知らせについて

  • ご請求内容のお知らせ等、当社からの各種お知らせは、ほくでんエネモールを通じて行ないます。
  • これまで請求書等を発行していたお客さまにつきましては、原則、書面によるお知らせを終了いたします。

お問い合わせ

本お知らせにつきまして、ご不明な点がありましたら、当社各支社までご連絡ください。

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