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個人のお客さま

電気ご使用量・料金実績照会サービス

このサービスでは、お客さまの電気ご使用量・電気料金の実績を、グラフと表でご覧いただけます。新規利用をご希望されるお客さまは、同様のサービスをご提供している「Web料金お知らせサービス」をご利用ください。

2018年3月31日をもちまして、新規利用登録の受け付けを終了いたしました。なお、2018年3月31日までにご利用登録済みのお客さまは、引き続きご利用いただけます。

「Web料金お知らせサービス」について

Web料金お知らせサービスでは、過去のご使用量・料金の実績はもちろん、毎月の検針、請求などの詳細情報もご覧いただくことができます。現在、電気ご使用量・料金実績照会サービスをご利用のお客さまも「Web料金お知らせサービス」へのお切り替えをおすすめします。詳しくは以下をご覧ください。

Web料金お知らせサービス

電気ご使用量・料金実績照会サービスを解約される場合、サービスにログインし「利用登録解除」ボタンを選択すると解約ができます。

サービスご利用可能時間

  • 毎日午前8時から翌午前2時まで

システムメンテナンスなど、やむをえず予告なしにサービスを停止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

サービスの対象となるご契約

  • 本サービスの対象となるご契約種別は次のとおりです。

お客さまのご契約種別は、毎月の「電気ご使用量のお知らせ」(検針票)のお客さま番号末尾にある「種別」の番号からご確認いただけます。

対象となる契約種別 種別の番号
従量電灯A 11
従量電灯B 21
従量電灯C 31
低圧電力 51
エネとくMプラン 33
エネとくLプランB
エネとくLプランC
エネとくシーズンプラス
エネとくスノープラン
Web・eプラスB
Web・eプラスC
eタイム3プラス
時間帯別電灯(ドリーム8)
ピーク抑制型時間帯別電灯(ドリーム8エコ)
3時間帯別電灯(eタイム3)
融雪用電力A(ホットタイム19) 96
融雪用電力C(ホットタイム19エコ)
融雪用電力B(ホットタイム22) 97
融雪用電力D(ホットタイム22エコ)
融雪用電力L(ホットタイム22ロング)

ご利用にあたって

  1. お客さまの月ごとの電気ご使用量と電気料金につきましては、最大過去24カ月分を表示しますが、お客さまのご契約期間やご契約内容の変更などにより、24カ月分の表示とならない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  2. 同じ契約のお客さまの平均ご使用量につきましては、従量電灯A・B・C、時間帯別電灯、ピーク抑制型時間帯別電灯、3時間帯別電灯の契約種別で一般の家庭用の電灯契約の場合に限り、最新月を除く過去11カ月分を表示します。
  3. 本サービスは、ご家庭のエネルギーの合理的な利用のご検討に役立つ情報の提供を目的としており、本サービスによって電気料金をお知らせするものではありません。実際のご請求額と異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  4. 次の場合には、現在のアクセスID、パスワードを引き続きご利用いただくことができなくなりますので、あらためてご利用登録のお申し込みが必要です。

    • 本サービスのご利用登録のあるご契約を廃止した場合
    • 契約内容の変更などによってお客さま番号が変更となった場合
    • 契約名義が変更となった場合
  5. ご利用登録後、13カ月間本サービスにログインされなかった場合は、ご利用登録が失効しますので、あらかじめご了承ください。
  6. 第三者による不正使用防止等、安全確保のため、定期的なパスワード変更をおすすめします。パスワードは、本サービスへログイン後、「パスワード変更」画面から、お客さま自身で変更が可能です。
  7. お申込者とご契約者の関係が不明な場合、ご利用登録をお断りすることがあります。
  8. 本サービスでは、JavaScriptというスクリプト言語や、Cookie(クッキー)という技術を使用しています。お使いのブラウザで、JavaScriptとCookieの設定を無効にしている場合には、画面が正しく表示されない、もしくは正しく機能しない場合があります。
  9. 本サービスについてご不明な点は、お近くのほくでんまでお問い合わせください。
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