オール電化機器の不具合で困ったときは、どうすればいいの？
スマート電化に関するよくあるご質問 |
オール電化機器全般
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エコキュート
寒冷地向けあったかエアコン
IHクッキングヒーター
オール電化機器全般
オール電化機器の操作や設定方法、不具合時の対処方法は、ほくでんサービス株式会社のホームページでご案内しています。
別のウィンドウで開きます。電化機器の操作・設定方法・不具合時の対処方法（ほくでんサービス株式会社）
また、お電話でのご相談を希望される方は、ほくでんリビング相談センターまでお問い合わせください。
0120-155-680
月曜日～金曜日 9：00～17：00
（休業日／土曜日・日曜日・祝日・12月29日～1月3日）
緊急のお問い合わせは、営業時間以外も承ります。
ヒートポンプ機器全般
エコキュート
家族が多いけど、お湯の量は大丈夫？
実際にお湯を使うときは水と混合して使うため、タンク容量の2倍程度のお湯が使えます。
また、急な来客などでお湯が足りなくなりそうなときは、沸き増し運転が可能です。
残りのお湯の量を検知して自動的に沸き増しする機能もあります。
下記のページを参考にタンク容量をお選びください。
寒冷地向けあったかエアコン
寒冷地向けあったかエアコンは普通のエアコンと何が違うの？
寒冷地向けあったかエアコンは、暖房能力を強化したエアコンで、外気温-25℃でも運転が可能です。
普通のエアコンでは、厳寒期に暖房として使用することは難しいですが、寒冷地向けあったかエアコンは、主暖房として使用できます。
できるだけ能力の大きいエアコンを選んだ方が安心？
お部屋の広さに合ったエアコンをお選びください。
過大な能力のエアコンを低負荷で運転することは、燃費を低下させることにつながりますので、適正な能力選定を行なうことが省エネにつながります。
省エネのためにはこまめに運転を停止した方がいいの？
寒さが厳しい時期には、連続運転で暖房することをおすすめします。
エアコンは起動時に電気を多く使うため、短時間の運転・停止を繰り返すと、連続運転よりも効率が低下し、使用電力量が多くなる場合があります。
これは、自動車の場合に発進・停止が多くなると、連続走行に比べて燃費が低下するのと同じ原理です。
IHクッキングヒーター
IHクッキングヒーターに替えたら、今まで使っていた鍋は使えるの？
ご家庭にある鉄製・ステンレス製・ホーロー製の鍋で、鍋底が平らなものは使用できます。
また、オールメタル対応のIHクッキングヒーター※なら、さらにアルミ鍋や銅鍋も使用できます。
ラジエントヒーターの付いている機種ではIHクッキングヒーターで使えない鍋や小さな鍋が使用できます。
※アルミ・銅鍋などすべての種類の金属鍋に対応しているIHクッキングヒーターです。
ただし、鍋底が反っている鍋や鍋底が小さい鍋など、 鍋の形や大きさによっては、使用できないものがあります。
ガスコンロからIHクッキングヒーターへの取替えは簡単にできるの？
IHクッキングヒーターのサイズは、JIS規格に基づいていますので、システムキッチンに組み込まれているガスコンロからの取替えも、ほとんどの場合可能です。流し台にそのまま置ける据置タイプもあります。
IHクッキングヒーターの設置にはどんな工事が必要なの？
屋内の分電盤から機器までの専用配線工事が必要となります。
お客さまの電気設備状況によっては、200V配線工事等が必要となる場合もありますので、具体的な工事内容および工事費については、電気工事店や販売店などにご相談ください。
工事の内容は主に3パターンありますので、次の図と表をご参照ください。
IHクッキングヒーターの電磁波は大丈夫？
電磁波が人体に影響を及ぼさない磁界の強さについて、国内外で安全基準が設けられており、IHクッキングヒーターの電磁波はその基準を下回る数値となっています。
※医療用ペースメーカーなどをお使いの方は、専門医師とご相談の上お使いください。
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